Stromausfall in Reutlingen: dm-folien bleibt für Kunden erreichbar

Montagmorgen, 7:00 Uhr. Für viele Mitarbeiter von dm-folien begann der Tag anders als gewohnt. Vor dem Firmengelände standen zahlreiche Kollegen vor verschlossenen Toren - nicht aufgrund eines technischen Defekts im Unternehmen, sondern wegen eines großflächigen Stromausfalls, der weite Teile von Betzingen, Wannweil und Kirchentellinsfurt lahmlegte.

Auslöser war ein Brand im Umspannwerk Reutlingen-West, durch den zehntausende Menschen sowie zahlreiche Unternehmen und öffentliche Einrichtungen von der Stromversorgung abgeschnitten wurden. Auch Mobilfunk- und Internetverbindungen waren teilweise beeinträchtigt. Nach aktuellen Berichten waren rund 30.000 bis 40.000 Menschen von den Folgen betroffen. Die Ermittlungsbehörden prüfen derzeit Hinweise auf mögliche Brandstiftung.

Stillstand? Nicht bei dm-folien.

Während vielerorts die Arbeit zum Erliegen kam, stand für uns schnell fest: Wir möchten weiterhin für unsere Kunden erreichbar bleiben und laufende Aufträge bestmöglich betreuen.

Bereits in den frühen Morgenstunden arbeitete unser Team mit Hochdruck an Lösungen, um die Auswirkungen des Stromausfalls so gering wie möglich zu halten. Innerhalb kürzester Zeit wurde ein Notstromaggregat organisiert und in Betrieb genommen. Dadurch konnten wichtige Bereiche unseres Unternehmens wieder mit Energie versorgt werden.

Erreichbarkeit trotz Ausfall

Besonders wichtig war uns die Kommunikation mit unseren Kunden. Da auch die reguläre Telefoninfrastruktur betroffen war, wurde unsere Telefonanlage kurzfristig umgeleitet. So konnten wir weiterhin Anfragen entgegennehmen, Bestellungen bearbeiten und Kunden bei ihren Projekten unterstützen.

Auch unsere Internetverbindung war durch den Ausfall beeinträchtigt. Die normalerweise genutzte Glasfaseranbindung stand zeitweise nicht zur Verfügung. Um dennoch arbeitsfähig zu bleiben, wurde eine alternative Verbindung über einen Satelliten-Uplink als Backup eingerichtet. Dadurch konnten wichtige Systeme wieder online gebracht und die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten aufrechterhalten werden.

Teamarbeit in einer außergewöhnlichen Situation

Solche Ereignisse zeigen, wie wichtig schnelle Entscheidungen, flexible Prozesse und ein engagiertes Team sind. Viele Mitarbeiter haben spontan unterstützt, Lösungen gesucht und gemeinsam daran gearbeitet, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.

Was als unerwarteter Ausnahmezustand begann, entwickelte sich zu einem eindrucksvollen Beispiel dafür, wie durch Teamarbeit und Improvisation Herausforderungen gemeistert werden können.

Danke für Ihr Verständnis

Wir bedanken uns bei unseren Kunden, Partnern und Mitarbeitern für ihre Geduld, Unterstützung und ihr Verständnis während dieser außergewöhnlichen Situation.

Dank des schnellen Einsatzes unseres Teams und der eingeleiteten Maßnahmen konnten wir die Auswirkungen des Stromausfalls erfolgreich bewältigen. Inzwischen läuft unser Betrieb wieder uneingeschränkt und wir sind wie gewohnt für unsere Kunden erreichbar und einsatzbereit.

Auch wenn wir hoffen, dass ein solcher Vorfall eine Ausnahme bleibt, hat dieser Tag gezeigt: Selbst unter schwierigen Bedingungen setzt dm-folien alles daran, für seine Kunden da zu sein - und steht Ihnen auch weiterhin mit vollem Service und gewohnter Zuverlässigkeit zur Verfügung.

Update: Rückkehr in den Regelbetrieb

Dank der eingeleiteten Notfallmaßnahmen konnte dm-folien den Geschäftsbetrieb während des Stromausfalls aufrechterhalten. Wie die anschließende Rückkehr vom Notstrombetrieb auf das öffentliche Stromnetz verlief und welche Schritte dafür notwendig waren, erfahren Sie in unserem Folgebericht.

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